Centralino VoIP MaiLine

::Presentazione::

Il Centralino VoIP MaiLine possiede tutte le funzioni di un centralino tradizionale e molte funzionalità avanzate quali ad esempio: voice mail con caselle vocali illimitate e personalizzate, risponditore automatizzato multilivello (IVR), integrazione e-mail/voice mail, code di chiamata, gruppi di interni, instradamento automatizzato, collegamento diretto su sedi remote, sistema di report dettagliati del traffico, integrazione con software di terzi e CRM commerciali, interfaccia web per la gestione.

Il Centralino VoIP Mailine è un'applicazione software e questo permette di migliorare le caratteristiche dei servizi con un semplice upgrade, evitando onerosi costi per l’adeguamento dell’hardware.
Il sistema VoIP (Voice over IP) consente di unificare in una sola infrastruttura di rete voce e dati, in modo da ottimizzare i costi ed avere una migliorata disponibilità e scalabilità del sistema; l'utilizzo della rete internet permette di creare una struttura di telefonia virtuale in cui le sedi remote, gli utenti mobili e telelavoratori possono essere gestiti con estrema semplicità.

Il Centralino VoIP Mailine viene fornito con il sistema operativo Lion OS8: questo consente di avere una assoluta affidabilità e indipendenza dall'hardware grazie all'uso della tecnologia dei virtual server.

Funzionalità del centralino

Il Centralino VoIP Mailine racchiude in un’unica soluzione chiavi in mano adattabile alle varie realtà aziendali tutte le funzionalità di un centralino tradizionale e molte altre tipiche di sistemi telefonici avanzati:

• Interfaccia Web per tutte le funzioni
• Segreteria telefonica/Voicemail integrata alla posta elettronica
• Caselle vocali personalizzate
• Funzioni giorno/notte/diretto/pausa completamente personalizzabili e flessibili
• Risponditore telefonico multilivello programmabile (IVR)
• Illimitati interni, con possibilità di usare telefoni VoIP/telefoni software/centralini remoti - compaitilità completa SIP v1,v2,IAX,ENUM
• Code di chiamata con musica d'attesa (Queues)
• Gruppi di interni (Ring Group)
• Interfacciamento a software di terzi per la gestione della chiamata/risposta alla chiamata
• Annunci vocali personalizzati e registrabili in autonomia
• Supporto dell'identificativo del chiamante (CallerID)
• Gestione dell'instradamento delle chiamate in arrivo (Inbound Routing) usando l'identificativo del chiamante/il canale/il chiamato
• Gestione avanzata dell’innoltro delle chiamate: verso singolo interno/gruppo interni/coda/sistema automatico
• Gestione delle chiamate in attesa (Call Parking)
• Gestione completa dei servizi di chiamata su mancata risposta (Call-Back) e cascata (Failover)
• Gestione dell'instradamento chiamata in uscita (Outbound Routing) usando l'identificativo del chiamato/il canale
• Registrazione dettagli delle chiamate (Call Detail Report) e potente motore di ricerca per creare report in PDF
• Fax server per la ricezione e trasmissione via linee VoIP
• Funzioni di teleconferenza
• Totalmente compatibile con le specifiche VoIP (Voice Over IP)
• Servizi di autenticazione (accesso a servizi tramite password e codici di sicurezza)
• Possibilità di sviluppo di nuove funzionalità con minimo sforzo grazie alla piattaforma Open Source su cui si basa il sistema
• Supporto di teleassistenza via internet
• Perfetta integrazione con tutte le linee MaiLine ADSL

Il Centralino VoIP Mailine è molto di più di un centralino VoIP comune; ecco alcune caratteristiche uniche:

• assoluta affidabilità e indipendenza dall'hardware grazie al sistema operativo Lion OS8:
  • completa indipendenza dall'hardware fisico sottostante
  • possibilità di spostare il sistema senza interruzioni di servizio da un server fisico ad un altro
  • estrema facilità di backup dell'intero sistema
  • possibilità di controllo completo (accensione, spengimento, upgrade, verifica, ecc) da remoto
  • linea di backup su ISDN/ADSL secondaria/UMTS
• estrema facilità d'uso grazie all'interfaccia web per tutte le funzioni
• integrazione col sistema di monitoraggio in tempo reale di Lion Network Monitoring System
• integrazione perfetta con le linee e i router !MaiLine ADSL^? e i fornitori di telefonia VoIP^?
• facile espandibilità grazie alla piattaforma Open Source e alla compatibilità con i sistemi Open Source Asterisk

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